Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 04-09-2026

Welkom bij Lumora™. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op iedere bestelling die via www.lumoratm.nl wordt geplaatst.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze daarom zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door:

Handelsnaam: Izi Tech
Webshopnaam: Lumora™
Website: www.lumoratm.nl
E-mailadres: info@lumoratm.nl
Adres: Vioolhof 4 Barendrecht
KvK-nummer: 91115132
Btw-nummer: NL004867226B45

2. Producten

Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.

Door verschillen in beeldschermen, instellingen en lichtomstandigheden kunnen kleuren en de uitstraling van een product in werkelijkheid enigszins afwijken van de afbeeldingen op onze webshop.

Wij kunnen ons assortiment aanpassen en producten tijdelijk of permanent uit de verkoop halen.

3. Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging via het door jou opgegeven e-mailadres.

Controleer vóór het afronden van je bestelling of je gegevens, producten, aantallen en afleveradres correct zijn.

Wanneer er een probleem is met een bestelling, bijvoorbeeld doordat een product onverwacht niet beschikbaar is of er een duidelijke fout in de prijs of productinformatie staat, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt een eventueel reeds betaald bedrag terugbetaald.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Betalen kan via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden aangeboden, zoals bijvoorbeeld iDEAL | Wero, Creditcard en betaalkaarten.

Wij behouden ons het recht voor prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al definitief is geplaatst, behoudens duidelijke fouten.

5. Verzending en levering

Bestellingen die op maandag t/m donderdag vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt en verzonden en zijn naar verwachting de volgende dag in huis.

Bestel je op vrijdag, zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling naar verwachting dinsdag bezorgd.

De genoemde bezorgtijden zijn verwachte levertijden. Door bijvoorbeeld feestdagen, extreme drukte, weersomstandigheden of vertraging bij de vervoerder kan de daadwerkelijke bezorging afwijken.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je waar beschikbaar een Track & Trace-code.

Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid.

6. Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Na je herroepingsmelding heb je vervolgens maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.

Het product mag worden bekeken en beoordeeld zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Je bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Meer informatie over retourneren, retourkosten en terugbetalingen vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Beschadigde of verkeerde producten

Controleer je bestelling na ontvangst.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@lumoratm.nl

Vermeld hierbij je bestelnummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het product en de verpakking mee. Wij beoordelen je melding en zorgen waar nodig voor een passende oplossing.

8. Garantie en conformiteit

Onze producten moeten voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Wanneer een product bij normaal gebruik niet aan de overeenkomst voldoet, heb je de wettelijke rechten die voortvloeien uit het Nederlandse consumentenrecht.

Een eventuele aanvullende commerciële garantie doet geen afbreuk aan deze wettelijke rechten.

Schade als gevolg van verkeerd gebruik, onjuiste installatie, normale slijtage of gebruik in strijd met de productinstructies valt niet automatisch onder garantie.

9. Annuleren van een bestelling

Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@lumoratm.nl.

Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij deze voor je te annuleren.

Is de bestelling al verzonden, dan kun je na ontvangst gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht, voor zover dit van toepassing is.

10. Verantwoordelijkheid van de klant

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens bij het plaatsen van een bestelling.

Controleer met name je:

• naam;

• e-mailadres;

• afleveradres;

• postcode;

• huisnummer en eventuele toevoeging.

Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

11. Gebruik van de webshop

Onze webshop mag uitsluitend voor rechtmatige doeleinden worden gebruikt.

Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken voor fraude, misbruik, het verspreiden van schadelijke software of andere activiteiten die in strijd zijn met de wet of de rechten van anderen.

12. Intellectueel eigendom

De inhoud van onze webshop, waaronder teksten, logo's, ontwerpen, afbeeldingen en andere materialen, kan beschermd zijn door auteursrecht, merkenrecht of andere intellectuele-eigendomsrechten.

Deze inhoud mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, tenzij de wet dit toestaat.

13. Shopify en externe dienstverleners

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify.

Voor het uitvoeren van onze diensten kunnen wij daarnaast gebruikmaken van externe partijen, zoals betaaldienstverleners, vervoerders en andere technische dienstverleners.

Een aankoop via onze webshop wordt gesloten tussen jou en Izi Tech en niet met Shopify.

14. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.

In ons Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken en met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld.

Door gebruik te maken van onze webshop worden persoonsgegevens verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

15. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade voor zover aansprakelijkheid volgens de toepasselijke wetgeving rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, voor zover de wet dit toestaat.

16. Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@lumoratm.nl

Vermeld indien mogelijk je bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van je klacht. Wij proberen samen met jou zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving.

Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

De meest recente versie van onze algemene voorwaarden is beschikbaar op www.lumoratm.nl.

18. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten tussen jou en Izi Tech is het Nederlandse recht van toepassing.

Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten die je op grond van toepasselijke wetgeving hebt.

19. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Lumora™
Website: www.lumoratm.nl
E-mail:  info@lumoratm.nl
Bedrijfsnaam: Izi Tech
Adres: Vioolhof 4 Barendrecht
KvK-nummer: 91115132
Btw-nummer: NL004867226B45